Introduzione 

• I partecipanti impareranno a conoscere uno dei modelli di comunicazione più noti e la sua applicazione nelle situazioni di comunicazione. 
• Vengono mostrate le possibilità e i limiti di un modello di comunicazione. 

Risultati dell’apprendimento 

• Essere in grado di applicare modi appropriati (verbali e non verbali) per comunicare. 
• Essere in grado di spiegare i principi di base di una buona comunicazione e conoscere l’importanza della comunicazione e soprattutto della buona comunicazione.